售后服务承诺书怎么写（售后服务承诺书样本）

售后服务是售后服务中最重要的环节。在当今社会，售后服务已成为企业保持或扩大市场份额的要素，对企业的发展极为重要。以下是售后服务承诺书样本，欢迎阅读和参考。

如何写售后服务承诺书(1)

1，质量保证：我公司保证本次投标的产品原包装，符合国家质量认证中心要求3c提供产品技术资料(包括产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)；

2，供应安装时间和技术培训：如果我公司在本次招标采购中中中标，应在收到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物和安装。提供的所有产品均负责免费交付、安装和调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责培训设备的使用、操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保护客户的利益。

3，保修期：我公司对本次招标供应有效期内提供的所有产品和配件进行三年的上门保修，提供上门服务，无需用户维修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用期间的耗材按市场最优惠价格供应，不收取上门服务。

4，响应时间：对于本次招标供应有效期内提供的所有产品，我公司坚持每月定期回访、巡回检查和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，如果产品出现故障，我公司将在收到用户维修信息后2小时内到达维修现场并到位进行维修。市外用户将在4小时内到达维修现场并到位进行维修，并在8小时内进行维修。如果特殊情况在12小时内无法修复，我公司将为客户免费提供备用设备。在保修期内，由于设备性能故障，我公司将免费更换新设备。超过保修期后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果需要更换配件，配件将以最优惠的市场价格供应。

5，服务工作时间：对于本次招标供应有效期内提供的所有产品，我公司每周7天，每天24小时。

6，我公司保证提供的所有消耗材料均为原装正品，绝不提供替代品牌消耗品或假冒伪劣消耗品，以保证设备的良好运行。

投标人：福州文祥办公设备有限公司

如何写售后服务承诺书(1)

尊敬的客户：

非常感谢您选择我公司的军星品牌产品。我公司产品严格按照国家备案的产品标准生产。本着诚实守信、合作共赢的经营理念，我们将为您提供最优质、最快捷的售后服务。因此，我们郑重承诺：

1，本公司产品使用寿命为50年，按国家有关规定保修2年。

2，如果您在安装和使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或致电我们的售后服务：800-8181666，我们将为您提供完善的技术支持。

3，我公司委托当地经销商负责该地区的售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议，请联系当地经销商或致电我们的售后服务：800-8181666，我们保证在收到异议后24小时内提出处理意见。如需现场处理，应及时派专业技术服务人员现场处理设备售后服务承诺书。

4，我公司将设计和制造造成的产品质量缺陷，我公司将量缺陷，由此产生的费用由我公司承担。

5，根据国家有关规定，下列情况不在保修赔偿范围内：

(1)人为损坏；

(2)不规范安装施工或使用不当造成的损坏；

(3)与其他品牌产品混用；(4)因不可抗力造成的损害；

(5)其他非产品质量原因造成的损害。

6，产品质量的定义依照国家有关法律法规执行。

售后服务承诺书怎么写（三）

致：______________________x联合体成员（以下简称我们）在智能温室建设和建设项目招标中，如果我们有幸中标，非常感谢评委和建设单位的信任，在项目建设和建设过程中，除响应招标文件中的所有条款和履约合同内容外，对项目售后服务做出以下承诺：

1，投标产品属于国家规定的三包范围，保证产品质量保证期不低于三包；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行；

2，招标产品有专业的售后服务机构，并在招标文件中明确说明，并附制造商的售后服务承诺；

3，工程竣工后，我们将负责一年的工程质量免费保修，以优质的服务实现我们的忠实承诺；真正实现一流施工、一流质量的服务宗旨；

4，我们保证在相关部门认证后2个工作日内向招标人提供上门集中培训服务，确保用户在运行前充分了解产品性能和使用规范；消除事故隐患，提高工作效率；

5，电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，回答招标人在使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议；

6，现场响应：

6.1接到维修通知后，电话咨询无法解决，我方承诺在24小时内到达现场，确保产品正常工作；

6.2不能在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标人能够正常使用。故障未在24小时内解决的，招标人有权自行处理故障，费用从质量保证金中扣除；

6.3如发生紧急抢修事故，我方应在收到通知后确保立即到达事故现场；

6.4按照《建筑工程质量管理条例》的规定，立即报告涉及安全的质量问题，并及时采取预防措施。

7，保修期外服务承诺：保修期结束后，我方还提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维修服务；

8，如果招标人需要产品升级、更新、更换和维护，我们承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我们对项目的售后服务承诺。如果我们不符合甲方的要求和承诺标准，在售后服务中给招标人造成巨大损失，我们愿意受到法律法规的处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：年月日

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