客户是甲方还是乙方(联想的一种客户细分方法)

客户是中国古代户籍制度中的一类户籍﹐与主户相对来说﹐特指非土著的居民。它不是一个统一的阶层或阶层﹐主要包括有地主﹑自耕农﹑城市小贩﹑无业人员。

客户或顾客能够指用金钱或某类有意义的物件来换取接纳资产、服务、产品或某类创意的自然人或组织。是商业或产品的采购者，她们可能是最后的消费者、代理人或供应链里的中介人。

旧思想觉得，客户和消费者是同一定义，二者的内涵能够不加区分。但对于公司而言，客户和消费者该是进行区分的。客户是针对某一特定市场细分而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个人而言的，他们的需求较分散。

在市场学理论中，经销商必须在销售事先掌握客户以及市市场供需必须，不然事后的“硬销售”广告，只是一种的资源消耗。

归类和界定

厂商或经纪人对来往主顾称呼。

客户范围

(1)交易客户。

选购最后产品或服务的零散客户，一般是个人或家庭。

(2)B2B客户。

选购你产品（或服务），并则在公司内部将你的产品额外到自己的产品上，再销售给别的客户或企业以赚取盈利或获得服务的客户。

(3)方式、分销商、代销商。

不直接给你的工作个人或组织，一般不用你支付工资。该类客户选购你产品用以销售，或做为该产品在该地区的典范、代理处。

(4)内部客户。

公司（或相关企业）的内部个人或组织，必须运用公司的产品或服务来实现其商业目的。这种客户通常最容易被忽略，而随着时间的流逝，她们也是最能赢利（潜在）客户。

相关企业的客户归类情况简介

(1) 联想的一种客户细分方式

联想公司在产品营销（分销）运营模式下有关客户的一种细分，关键将客户分成营销渠道客户和终端用户二种。方式客户又分分销商、地区分销商、代理商、代理商、经销店；终端用户又分商用客户和消费客户（个人或家中客户）等。其中，商用客户又分订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。订单客户再细分为直接地指名大客户、间接（方式）的指名大客户、地区大客户。

(2) IBM的一种客户细分及管理。

IBM的一种客户细分及管理如表所示。

IBM的一种客户细分及管理表。

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