北京木地板品牌信任度大调查(北京木地板品牌信任度)

1消费者选出信任度较高的地板品牌

此次调研通过众多网友的积极投票，选出消费者信任度较高的十佳实木地板品牌、消费者信任度较高的十佳复合木地板品牌、处理投诉令消费者满意的十佳地板品牌。

调查显示，有***的网友觉得，“产品品质好”是实木地板品牌消费者信任度较高的关键原因。有***的网友选择了“商品性价比较高”，选择“品牌宣传当之无愧”及“售后服务满意”的网友各自占***及***。

有***的网友觉得，“甲醛浓度低”是复合木地板品牌消费者信任度较高的关键原因。有***的网友选择了“产品品质好”，选择“商品性价比较高”、“售后服务满意”及“品牌宣传当之无愧”的网友各自占***、***和***。

在挑选木地板时，***网友优选因素是“产品品质”，***的网友选择了“安全环保”，选择“地板价格”及“地板品牌形象”的网友各自占***、***。

在处理投诉时，有***的网友觉得“勇于承担责任”是地板厂家最令消费者满意的作法。选择“及时沟通，快速提出有效解决方案”及“重视消费者合法权利”的网友各自占***、***。

2环保指标极高成领域关键问题

低碳环保的家庭环境日渐被消费者所重视。在此次调查中，有***的网友觉得目前木地板市场存有的关键关键是“环保指标极高”，有***的网友称之为“价格虚高”，有***的网友称之为“安全隐患”，有***的网友称之为“假冒伪劣”。此外，选择“售后服务较差”、“成份标明不清”、“违规宣传”和“假冒伪劣”的网友各自占***、***、***和***。

消费者在挑选木地板时，把产品的环保特性做为首要的参照要素，这表明消费者愈来愈关心家装材料的环保特性，集中体现出消费者期待构建一个健康、环保家居环境的绿色理念。依据木地板领域国家标准要求，商品要达到E1级才视作达标，甲醛浓度务必不超过***L。那样，怎样选择真正的环保地板，把污染挡在门口呢?相关专家认为，消费者能将一小块样版的顶部在开清水中1至3分钟，看是不是有刺激味儿。环保木地板因为甲醛释放量较低，一般不会嗅到刺鼻的臭味，假如刺激味较强，甚至让双眼感觉不舒服，那么证实该地板的板材中游离甲醛 较多。

3消费者担忧售后服务跟不上

“三分商品，七分组装”，资料显示，在木地板的消费纠纷中，40%是由于铺设不当，30%是由于用了伪劣辅材，10%上下是由于保养维护不当，剩下的不上20%才是由于产品品质。

此次调查显示，售后服务变成消费者对木地板品牌 不信任的重要原因。对于“您评定地板信任度较弱品牌关键理由是什么”这一问题，有***的网友选择“售后服务不满意”，有***的网友选择“产品品质较弱”，有***的网友选择“商品性价比不高”，有***的网友选择“广告推广名不符实”。

日前，于北京姐妹家居建材市场，李小姐向记者埋怨道：“最令人担心的是售后服务，我的朋友就经历过木地板 出问题后，厂商逃避责任的现象，不便的很!”

照理说，随着木地板市场越来越成熟，产品品质、售后服务应当获得不断提升。但是，纵观全部地板行业，算得上大型企业的只有寥寥数家，诸多低端商品、“三无”商品充溢市场，售后服务也是严重落后。“出现目前这类市场现状，关键原因就是木地板生产 、市场准入条件不高。大部分地板公司走的是代理零售路经，通常发生代理商今日卖这个牌子，明日卖另一个品牌情况，售后服务压根无从说起。”一位专业人士接纳记者采访时表示：“有些企业为降低运营成本，根本没有自身专业安装队伍，往往是临时七拼八凑，组装水平也良莠不齐。若要更改目前的市场现状，压根的办法就是提升行业准入门槛，整合资源，产生强悍的品牌效应。”

本篇文章是 对北京木地板品牌信任度的详解，假如还有疑问，请多多关注 ， 可能给您作出满意回应。

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