链家地产工作怎么样,我在链家工作时一点感想

(在本文中，所有销售人员=销售人员=经纪人=代理商，经理=初级经理=经理)

两年前刚毕业，学校不是很好，但也不错。但是，作为一个年轻人，我并不想追求原来的专业，而是想快点赚点钱。在网上看到一些宣传视频和招聘广告后，我一头扎进了上海链家二手房事业部，成为了一名销售人员。

刚开始，我先跑去熟悉负责商业区的房产设施；然后洗脑，军训喊口号；后来经理教演讲，说得好是口才，但很难听到如何用欺骗来忽悠客户；最后，我上了战场。

每天早上我们都会在网上做宣传，花800~2000左右开一个港口三个月。一个端口可以发布50~80套的源码。其实我们会在58、搜房、安居客发布假房。当然不一定是假的，但可能是真房，但会以很低的价格公布，吸引租客购买客户。

当然，除了连锁店以外的其他中介公司也会发布虚假上市，形成了恶性竞争和恶性循环。

另外，每天还要站在大街上发传单招揽顾客(这里“大哥经常来玩”)。后来经理给了我们很多个人信息，让我们打电话问是否需要买房。

那时候我还是个刚见过世面的孩子，看到这个东西我很惊讶。虽然我知道现在个人信息泄露很严重，但这种事情我还是第一次看到。

问经理这东西从哪来的，经理盯着“干嘛问那么多问题，打电话！”其他有些经验的同事也保守这个秘密。

后来空闲的时候一起吃饭的时候问了一下，有的个人信息来自开发商，有的个人信息来自小区物业，有的来自汽车经销商，最后在网上买的。

为什么网购是最后一次？因为由于信息滞后等原因，网上购买的信息有很多错误。

经理的经理还说，如果你站在街上发现你的同行有想买房的客户，你会被他们跟踪。如果你的同行把这样的客户送到车上，你可以写下车牌号码，我也可以找到客户的身份证号码、家庭住址和联系方式。

我缺乏这方面的法律知识，所以在这里不会弄错。在此，恳请知乎领导普及上述法律相关知识。

先说上海链家的薪酬体系。

我在链家的时候，刚刚经历了链家的薪酬制度改革。刚入行的时候觉得还可以。996工作制是日常的。在这个基础上，我经常要加班开会，一周只有一天休息，有时候会有些说教什么的。

但无责任基本工资4000(基本工资实际上是上海法定最低工资加津贴，组成4000)，马马虎虎，生意上多付钱，15%起销售提成，20%起租赁提成，新手礼包。新人获得40%的租赁佣金，转正后恢复正常。

按照这个制度，你能拿到不错的工资，比起知乎里的er，可能还不够当卫生纸用。但对我这个刚从普通大学毕业的应届毕业生来说，真的很公平。当然上海生活成本也高，但自给自足，略有结余。

但是没有持续多久。

渐渐的，我听到一些传言说上海链家一直在亏损。同事们时不时私下聊一聊，说体制要变了，但解释不了怎么变的。谣言四起，满城风雨。

大概是2022年8月左右，新系统下来了，原来的业务分成了买卖组和租赁组两部分。租赁部的提成比没分开的时候高，但是不允许做生意，只允许。打开盘子什么的；与原来相比，买卖组的佣金变化不大，但如果买卖双方做租赁，佣金会变得很低，租赁的付出和回报极不成比例。

我们都松了一口气，心想这条件虽然变得苛刻了，但也没什么，专心做好自己的事就好。

在这里，我想给你一些关于上海链家的信息。上海链家和北京链家不一样，北京链家作为总部在各方面都做的很好。非常专业成熟，大部分房子都被北京链家牢牢控制。

上海链家不一样。从链家来上海是一个非常简单粗暴的过程。在很短的时间内，——收购了德友地产为首的大量地产公司，并大量兼并。一夜之间，无数各式各样的楼盘招牌被改成了“链家贾立安”。

如此大量的收购自然导致上海链家消化不良，内部问题频频发生，包括之前互联网上链家的问题和黑幕，也是由野蛮的并购直接或间接造成的，之后只有引进北京的管理体制和人员才得以改善。

但并没有提高盈利能力。之前对上海大量地产公司的粗暴收购，已经花了不少钱，但后来管理不善，同时又想单纯靠海战术占领整个地产市场，这就要耗费无数资金。

在中国很多地方，一套房子往往透支了几代人的购买力，已经建成的房子不知道要多久才能全部投入使用。很多房子空置率高，租售比异常，上海在很多问题上特别突出。

最后，政府也采取了行动，各项政策在大力推进公租房和廉租房的同时限制房价。因此，成立租赁集团是一种趋势。虽然这确实是趋势，但市场短期内不会有太大变化。我们中国人对土地的向往，似乎深深地写在了我们的基因甚至灵魂里，几千年来都没有改变过。——人们还沉浸在期待房价暴涨一夜暴富的想象中，想象可以成就市场。

前面说过，北京链家非常完美，牢牢掌控着市场和人们的幻想。

上海链家不是。

就拿住房来说，二手房市场上的链家确实占了很大一部分，但这是大量收购房地产公司和人海战术的结果，耗费了天文数字的资金。与竞争对手相比，租赁市场和住房并没有错

常明显的优势，佣金收的还高达一个月的房租，导致很多房东都不愿意让链家来出租。还有就是租赁不同于买卖，收益低，靠走量的。租赁组提佣比例虽然比买卖高，但是总金额低很多。

上述这些问题在徐汇、古北、陆家嘴等地区尤为明显，这让业务员非常没有动力去做，就算是租赁组也不大愿意去耗费那么多精力去做这吃力不讨好的事情。

在加上很多客户被中介忽悠多了，变得狡猾了，租个房也会找大量不同中介公司的不同人员来看房，这近一步降低了成交的概率，而业务员（租赁组）就更没有动力了。

你可能要问了，这帮人本来就是要做租赁的啊，他们要是完全没动力了那怎么挣钱？他们不挣钱，就靠着那4000的底薪，在灯红酒绿、高楼林立的上海，几个人挤一间又破又小的房子（大多数人家庭条件很差），吃着地沟油的廉价外卖（懒或无厨房条件），上班时间坐在座上发发呆刷刷手机，出去假装站街实则逛逛超市或溜回屋睡觉；下班后躺床上发发呆刷刷手机，得过且过。

这里指的当然不是所有租赁组的成员，但据我所看到，很大一部分都是这样的。

人，终究还是好逸恶劳的动物。

上海链家为了未来市场趋势而成立了租赁组，而租赁组几乎无法给公司带来什么利润（无数据，但这是我看到的，和有些见识的同事讨论，大家也都赞同）。

为此，公司每月还要支付一大笔底薪给那么多租赁组的成员。这是绝对不可持续的。在经济状况本来就不是太好的的上海链家，这犹如一记神补刀。

此时，并没有太多关于新制度的议论，但我感到了狂风满楼。

2022年11月1日，距离上次薪酬制度发布不过三个月，新制度如一道晴空霹雳霍然落下，粉碎了无数链家销售人员的养老美梦。

上海链家迎来了有史以来最大的员工离职潮，原本三万员工的上海链家，在短短几周内，仅剩两万。在虹口、古北、徐汇等地区，有员工作鸟兽散的，有经理带着手下业务员投奔同行的，还有整店整店叛逃的。

大量的门店关闭，有的只剩下店长一人光杆司令的；还有的像我所工作的店面一样，原本是四十多人的大店，后来只剩下不到一半的人苦苦支撑。

这个残酷的零底薪制度究竟是怎样的，链家对噤若寒蝉，只有一个简单隐晦的解说，并且严令禁止拍照等记录行为。讲解人员轻描淡写的就讲完了，根本没有让销售人员理解的打算。

一切的一切，上海链家，混淆了员工的视听，且完美的规避的所有法律。

但是，我凭借偷拍的一些模糊的零星照片，还有对其他同事的刨根问底，和自己的记忆，拼凑出了这一切。

先给大家普及一下上海链家的绩效制度吧。

1分工与权益

首先，整个业务流程是这样的：

11开盘（收集房源、确认租售）；

12委托（签署一般出租、出售委托书，非必须）；

13图片、钥匙（拍摄房屋内景、收取房东钥匙，非必须）；

14维护（跟进信息、促进成交）；

15合作助攻（在买卖交易中，协助成交方业务员的为助攻行为，如帮取钥匙、帮带看等）；

16成交；

以上就是简化版的租赁、买卖交易的流程。每一名有上述行为的的业务员，在房屋成交后都会有相应的权益（权益，即功劳占比）和业绩（业绩，即功劳量），案源业绩=案源权益*案源收佣。

一套房子卖、租出去后，权益占比是这样的：

对以上表格解释三点：

第一是只有买卖有合作助攻方，且合作助攻方权益是强行分配的；

第二是一人可身兼多个权益方；

第三是除上述所有人的权益外，其余权益都归成交方。

比如一次买卖案源，总权益100%，所有人各司其职，那么各方权益如上表所示。

除此之外，成交方权益为100%-55%=45%，意思是卖掉这个房子的功劳有45%归带客户看房后成交的业务员。

再比如一次租赁案源，假设没人拍下这个房子的照片，也没人拿到房东钥匙，而这个房屋却成交了，那么只有一个开盘方和委托方共拿走15%的权益，剩下100%-15%=85%，85%的功劳归成交的业务员。

2定积分制度

说完权益我们来说说定积分。

和零底薪一起来的是定积分制度，积分越高等级越高且提成越高，并且积分是延续性的。

以前的制度中心思想是你上个月做了多少事，这个月你就拿多少钱，这个月的提成比例只和上个月的业绩挂钩。

而定积分的中心思想是，你这个月能拿多少钱，除了跟这个月的业绩有关外，更重要的是要看你加入公司以来所有时间的表现。

A0为无经验新人；

A0/1为考核即将不合格个新人；

A0/2为正式员工表现太差，进入最后考核期。

21名词解释

A序列职级：A即为Agent，意为经纪人、普通销售人员；

M序列职级：M即为Manager，意为经理、初级管理人员；

期末积分：每个自然月为一期，每月末计算所得积分为期末积分；

期初积分：上期的期末积分即为当期的期初积分；

业绩积分：按照业绩的1%折算积分；

基础分：为督促销售员各司其职而产生的监督性自动扣减积分。

22计算方式

期末积分=期初积分+当期业绩积分-基础分+当期奖励积分-当期处罚积分；

当期业绩积分=当期业绩×1%

23积分奖励

24处罚积分规则

违规行为处罚积分=征信分／5×基础分+一级投诉次数（责任人）×6×基础分+重大投诉次数（责任人）×12×基础分，本月生效的违规行为，次月生效处罚积分；

低绩效处罚积分

***适用对象：A4、M4及以上员工；

***处罚积分：按照自然季度考核，季度累计（业绩积分-基础分）<0，则当季度结束后次月处罚积分=季度累计|业绩积分-基础分|×3；

***免考核情况：

当季度入职、离职或发生升降级异动的；

当季度内发生各序列间互转、各城市分公司间调动的；

员工在长病假、工伤假、答辩假期间的；

以上情况由人力资源中心进行核准

***举例：经纪人特蕾莎为A5职级，基础分为250分，1月业绩积分40分，2月业绩积分100分，3月业绩积分200分，季度累计（业绩积分-基础分）=340-750<0，则特蕾莎4月低绩效处罚积分=|340-750|×3=1230分。

3上海链家零底薪提佣分段对照表

能看到这里来的朋友还没被绕晕的已经很了不起了，下面我们来看看上海链家讳莫如深的零底薪提佣分段对照表，这也是最新制度是神奇之处，我们来看看链家是如规避法律的。

以下表格费了我九牛二虎之力，还望大家珍惜。

神奇的“基础业绩提佣”即为每月欠公司的钱

看着表你可能会好奇，“A（销售业务员）和M（初级经理）已经有基本薪资了，那后面的基础业绩提佣是啥？”——这是链家玩的文字游戏。

基础业绩提佣即为每月欠公司的钱，欠钱写成了基础业绩提佣，这样就算照了照片下来也没法作为证据告到法院去。狡辩，何其容易。

基础业绩提佣，意为每月欠公司的钱。假如你有一个月没开单，没事，公司会发给你前底薪。但是下个月你开了单赚了钱，你要把上个月的底薪钱还回去，并且开单的这个月没有底薪。

以此类推，你多少个月没开单，公司照样会给你发底薪，但是你要是开了单，要全部还回去，这次没还完，下次开单了接着还。

什么，你想当老赖？不可能的，你最多欠上海链家***，达到了就可以走人了，不过好消息是，你要是走人了，因为法律原因这笔钱可以不还了。

但代价是再也无法加入任何一家链家旗下的公司并被链家记入黑名单。

当然并不是零底薪就结束了。提成真的有上表那么高吗最高达70%？

并非如此，首先高职级极难达到。积分制度实行后，整个上海链家A10职级的只有三人，并且就算达到了高职级很难保持，职级越高，基础分即监督性自动扣减积分也就越高，爬的越高摔得越惨。

提成比例也有猫腻。假如你是A4职级，上月总业绩有3万，对表一看，不错嘛40%提成！

如果这么想就是太天真了，大于2万的部分才能按40%提，小于等2万的部分按30%提，发工资才知道被薅掉一层羊毛。以为这就完了吗，以为光是薅羊毛吗，不光是羊毛，皮也要扒掉一大块。

每次提薪水，都要收取总业绩16%~20%作为平台费。以为可以拿到3*40%=1.2万心中美滋滋，而就算平台费算最小16%，业绩中能提佣的部分也只有3*(1-16%)=***，实际提佣2*30%+****40%=***，呲啦一下少了1/3。

制度讲解员说，“链家给你们提供了一个伟大的平台，有了这个平台您们才能挣钱，这是完美的双赢，你们要懂得感恩。”

我无话说，只是低头看着自己被薅掉毛，扒掉皮后露出来的冒着白气肌肉纤维和渗出的晶莹剔透血珠，抽搐不止。

4销售业务员、初级经理薪资构成

经纪人川普11月、12月全勤，1月出勤20天，其11月的级别为A2，业绩为0，12月份的期初积分是1400，级别为A2，12月份的签约分配后业绩10万，扣除平台费分配后实收8万，当月获得奖励积分50分。

1月级别为A3，业绩为0，则川普11、12、1月份各月应发薪资的计算方法如下：

第四步：根据积分分段及业绩分段判断提佣比例，找到“800~2000积分档位，

0-***的业绩提佣比例为20%，

***-***的业绩提佣比例为30%，

***-***的业绩提佣比例为30%，

***-***的业绩提佣比例为30%；

”2000~4000积分档位“，***~***的的业绩提佣比例为35%，

因此川普12月份的业绩提佣为：

****20%+8000*30%+****30%+****30%+****35%=***

第五步：12月应发薪资=3000+Max(0,24***)=***元

其中12月累计基础业绩提佣已扣减完成。

1月应发薪资=(3000-3000/30*10)+Max(0,0-(3000-3000/30*10))=2000元，

其中1月累计基础业绩提佣2000元不足扣减，滚动进入下月计算。

以上就是链家零底薪的制度，对于消化不良的链家来说，可能真的的是一剂良药，毕竟撵走了那么多难以为公司盈利的的员工，但同时走的还有很多对链家彻底失望的优秀员工。

所以对于链家，这个制度究竟是祸是福还难以评价，只有时间去检验了。

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