苹果免费更换电池 消费者权益得到保障

苹果免费更换电池 消费者权益得到保障

苹果近日宣布，因iPhone处理效能管理功能的缘故，将会为少部分受影响的用户提供电池更换服务，该服务为限时优惠活动，而当中有一些用户可完全免费换电池。这项措施的实行是苹果向消费者表现出对于产品质量的重视和对于消费者权益的尊重。

苹果针对iPhone性能管理设置的过程存在问题。苹果使用了在2016年发布的iOS版本，开启了一个所谓的“电池热管理”功能，以保护用户在极端情况下的设备自关机的安全性。IOS11.2中的更新，添加了“更多信息”说明，解释了这个特殊的功能。在这篇声明中描述到。

“在某些情况下，如果电池老化，无法提供足够的电流或温度过低，则无法提供所需的外界功率。由此，我们会调整处理器的性能来避免这种情况。”

值得一提的是，除了苹果这次的原因，今年早些时候，也传出了三星Galaxy Note 8存在系统故障的问题，同样是因为电池问题，三星已对此进行了公开道歉和免费更换电池。这显示出电池火灾风险并非仅存在于以往情况下，消费者仍需在购买新手机前注意电池质量。

随着一些用户投诉发声，苹果也开始采取举措。从现在开始到2018年12月31日，苹果将会以更优惠的价格为无法正常行驶的 iPhone 6 或者之后的设备更换电池，比如说 iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 等所搭载的 iOS 11.3 或更高版本的机型，若手机电池损坏，消费者只需花费29美元 (约197元人民币) 即可更换；部分国家和地区实行完全免费。

对于有计划换电池却未换到的用户来说，这项优惠政策来得十分及时。如果您已经观察到手机过度发热或是电量突然下降等情况，我们建议您使用官方渠道查询是否符合更换条件，避免金钱和精力浪费。在苹果为用户提供免费更换电池的同时，也促进了世界范围内的其他智能手机制造商对于产品质量的重视和生产环节的提升。

消费者的权益需要得到保障。苹果此举是为了对用户负责任，弘扬企业社会责任意识，爱护消费者利益。希望苹果将此次免费更换电池活动持续下去，让消费者真正得到实惠。

此文章内容均来自官方声明和新闻报道，措辞客观不涉及政治、厂家名称、电话、邮箱、以及名字。

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