电影院黄金观影位装按摩椅遭吐槽 是否侵占消费者权益

根据网友爆料，宁波有很多电影院都在观影席中设置了黄金观影位投放共享按摩椅，遭到网友吐槽，影响消费者的观影体验，针对网友的吐槽影院的工作人员称，不光消费者不好区分，就连工作人员区分的也不是很清楚，只能在影片开始放映之前到不同的观影厅去确认一下。

012023年12月30号宁波的韩先生带着家人一起到影院看电影，事先在线上抢了后排中间的黄金位置，等到了放映厅之后却发现中间几排都已经固定了扫码按摩设备，韩先生表示这种设备已经严重影响了整个座椅的舒适度，头部放在按摩椅上硌得特别难受，并且在影院观察了一下，其实大多数的顾客都没有扫码付费按摩，大家只能够被动的坐在按摩椅上看电影，韩先生的经历曝光之后引发了很多网友的共鸣，有位网友表示，他也在线上投诉过放映厅安装按摩椅的事情，我去看电影就是想放松的，但是我坐上你的按摩椅我不付费按摩，坐姿就会非常的难受。更让韩先生没有办法理解的是在线上选座时小程序根本不会标注消费者或者是提示消费者哪些是按摩位置，如果想要避开按摩椅的座位全凭运气。

02针对电影院安装按摩椅的事情网友开启了吐槽模式，表示资本真的是无孔不入，一场影片放映完按摩下来估计要花几十块钱，想要买无按摩椅的位置还要靠运气，那我为什么要去看电影，我在家里面躺着看不舒服嘛。12月31号记者也针对共享按摩椅霸占放映厅C位的现象进行了调查，在宁波影都东门口店发现，所有的放映厅的黄金位置都已经安装了固定的按摩设备。影院的工作人员表示除了放映厅的前两排位置以及最后一排和左右两边靠墙的位置没有其他的位置都已经被按摩设备所占据。

03记者针对影院安装按摩设备是否侵犯了消费者的知情权和选择权咨询了专业人士对方给出了答案，消费者是享有自主选择权，对于影院安装按摩座椅的这种做法其实已经侵犯到了消费者的合法权益，影院在安装之前应该事先提醒消费者而不是让消费者被迫接受。

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