铁路静音车厢最全购票攻略来了 主要有哪些静音服务

自从铁路部门在2020年12月起从京沪、成渝高铁试运行静音车厢服务以来，在2024年1月20日起，开始增加静音车厢服务动车组列车，新增加35列，扩展到72列，包括京哈、京广、京沪、西成、沪昆等多条高铁线路。关于列车静音车厢的车票该如何购买，由列车长表示，只需要旅客打开铁路app，专门选择带有静字作为提醒的静音车厢车次。旅客在购买页面直接选择下方优先分配静音车厢席位，确认订单提交后，系统按照实际的情况自动进行分配。

01静音车厢的服务静音车厢主要是为广大的旅客营造安静的环境，语音播报的音量属于正常车厢播报音量30%~40%，车上的乘务员会详细了解每一名旅客到站的信息，贴心的提供一对一的到站提醒服务，餐车员在静音车厢内是不允许对商品介绍，如果旅客自身有需要点餐的服务，直接扫码选择即可。其次，还为所有的旅客提供止鼾器、耳机、眼罩等相关的经营商品。在比较明显的位置上贴有静音的标志，随时告诉所有人进入车厢一定要保持安静。

02注意事项如果乘客选择静音车厢一定要遵守相关的规定，例如，使用电子设备的时候要关闭外放功能，佩戴耳机，将手机调到静音或者是震动的状态。如果旅客要接打电话以及交谈时，需要离开静音车厢。大人携带儿童出行一定要看好儿童，避免出现大声喧哗的情况。

03多样化的需求据专家表示，铁路部门推出的静音车厢主要是在创新服务上满足旅客多样化的需求，也是为旅客进行的一项重要的举措，不断的尝试与探索，提高列车的服务，真正意义上达到旅客和列车服务双向奔赴。

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