电信人工服务电话是多少(中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用)

10000客服电话；1000124钟头自助服务热线

服务品牌

天翼

“天翼”的中文名字和翱翔、羽翼、天上直观有关，展现了自由自在的挪动体验和辽阔的遮盖；“天翼”与“添翼”楷音，喻意用户中国电信的移动业务后如鱼得水，可以更尽情地感受挪动信息服务，享有更高质量、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用人宣传其健康、快速、便捷、无线等为特征的3G网络，进而向客户介绍并挑选CDMA2000为网络制式的3G网络。

天翼飞Young

“天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的本人品牌 [69] ，主要针对年青时尚客户。是中国电信面对校内大中专学生及其校园外年轻人群上线的3G 套餐，具备3G 交易成本低，移动上网、WiFi上网、短信等增值业务特惠且主题鲜明，与智能手机融合可以多方位满足客户通讯及移动互联信息要求等特征。

天翼e家

“天翼e家”是中国电信升级版家庭客户品牌，全面融入了最优质的信息通信产品，将更好的为客户以及亲人给予家中信息服务解决方案，一站购齐，全家分享。

天翼领航

中国电信公布发布“天翼领航”品牌，主要面向中小企业信息化市场，这是中国电信继“天翼飞Young”、“天翼e家”以后第三个客户品牌。

中国电信对于企业业务原品牌为“商务领航”，本次上线的“天翼领航”品牌实际是“商务领航”品牌的持续和提高。2012年2月，中国电信逐渐把各种业务品牌都更名为“天翼”旗下子品牌，包含面对年青普通用户上线的“天翼飞Young”、面对个人用户上线的“天翼e家”。

天翼领航是中国电信面对公司客户上线的客户品牌，以”结合信息运用，远见成就价值”为品牌核心内涵， 全面支持公司客户提高信息化水准、控制成本、提高效率、提升商机、创新产品、改进客户服务、预防运营风险、推动业务增长。

对于不同种类公司客户综合通讯和信息要求，中国电信给予天翼领航通讯版、信息版、领域版等系列运用。

天翼领航通讯运用：对于中小企业的多元化通讯要求，为客户提供的集当地话费超值优惠、月租费减少、固话手机互拨特惠、便捷的企业总机等功能的通讯解决方法。

天翼领航信息运用：对于中小企业客户对网络通讯、信息服务及网络运维服务的总体服务需求，根据中国电信为客户专业定做的、可管理的企业网关， 为客户提供的集固定、挪动语音及总机服务、互联网宽带接入、移动上网信息服务及维护服务为一体的综合解决方法。

天翼领航应用领域：对于各类型客户生产、管理、服务工作上的实际需要，借助中国电信遮盖广泛固定、移动通信网络及对各行业的深入理解， 将信息通信能力或资源置入客户的流程，为客户量身打造的综合信息化应用解决方案。

天翼WIFI

中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi客户在海外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合作方的热点，会给您积极提醒，只需应用可国际漫游的帐号登录即可。 支持Android1.6之上操作系统的智能终端，在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆盖区域，联接后即可遨游无线互联网。

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